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Job ID 3656

Consultor Digital Marketing - CDP SPECIALIST

Informazioni generali

Nazione
Spain
Regione
Madrid
Città
Madrid
Team
Customer Operations and Retail
Anzianità
Expert (4-6 anni di esperienza)
Tipo di Lavoro
Tempo indeterminato
Tipo di assunzione
Tempo pieno
Modalità di lavoro
Ibrido
Data pubblicazione
06-set-2023
Data di Scadenza
07-ott-2023
Società
Endesa Energía

Descrizione e Requisiti

Consultor Digital Marketing Iberia- CDP SPECIALIST
Buscamos a una persona con formación profesional, experiencia en gestión y funcionamiento de CDP. 

 ¿Qué se hace en la Business Line y en la unidad?
El programa MOVE surge a finales de 2019, bajo la necesidad de potenciar las ventas de clientes domésticos y pequeños negocios (B2C) para alcanzar los objetivos de ventas digitales del negocio. Se determinó que las ventas conseguidas a través del canal digital debían multiplicarse aprovechando su alto potencial de crecimiento. 

En base a esto durante los últimos años se ha trabajado en el crecimiento del área hasta convertirse en el principal canal de captación de B2C. El Programa MOVE (Modelo Objetivo Ventas digitales Endesa), que hoy se convierte en una nueva estructura dentro de Endesa es un programa, que nace con el objetivo de transformar las ventas digitales con 3 objetivos concretos: 
  1. Acelerar las ventas digitales 
  2. Establecer un nuevo modelo operativo, que integra bajo una misma dinámica y objetivos todas las capacidades necesarias para estimular el funnel de ventas digitales extremo a extremo (unión de capacidades y recursos entre diferentes áreas organizativas). 
  3. Poner el dato en el centro de las decisiones, construyendo nuevos modelos de relación con clientes y prospects y habilitando la personalización en escala.
Las funciones que llevamos a cabo son:

  • Definición conjunta de roadmap analítico de digital sales.
  • Gestionar y ejecutar proyectos dentro del Lab, relacionados con el desarrollo de capacidades analíticas y de data con foco en digital sales. 
  • Medir de forma continua el impacto de las acciones y operaciones de digital sales y uso de herramientas de visualización para mostrar la información.
  • Definir la estrategia y roadmap de Madtech coordinado con la estrategia global y aseguramiento de la estrategia de Data en el roll-out establecido. 
  • Supervisar el avance de las iniciativas y casos de uso del CDP y gestión de incidencias. 
  • Controlar y priorizar el pipeline de casos de uso del CDP. 
  • Implementación de casos de uso del CDP coordinando la estrategia de activación de canales digitales para la consecución de diferentes objetivos de negocio a lo largo del funnel.
¿Qué vas a hacer? 

Las actividades y las responsabilidades principales de la posición son:
  • Hablar con stakeholders de negocio y con gerencia para entender necesidades de negocio del CDP. 
  • Instruir al resto de labs y stakeholders en las funcionalidades y capacidades del CDP.
  • Usar y gestionar la herramienta CDP.
  • Asegurar la correcta operativa de las capacidades de ingesta, transformación, gestión y activación de los datos y audiencias.
  • Coordinar con otras áreas del negocio para una buena orquestación multicanal de las campañas
  • Supervisar el avance de las iniciativas y casos de uso del CDP, y gestión de incidencias.
  • Controlar y priorizar el pipeline de casos de uso del CDP.
  • Gestionar y operar los streams de ingesta de datos de las diferentes fuentes de información. 
  • Mapear datos sobre el modelo de datos de la plataforma CDP.
  • Analizar y explotar datos en la herramienta de CDP.
  • Crear el conjunto de reglas de resolución de identidad para perfiles unificados y crear cálculos complejos en la plataforma CDP.
  • Crear, gestionar y publicar audiencias, coordinar los distintos canales y controlar duplicidades. 
  • Crear y gestionar los targets de activación y activaciones de campañas.  
  • Operar y supervisar la plataforma de manera general.

¿Qué conocimientos y experiencia van a ser considerados? 

Formación y Conocimientos

Será requisito indispensable para la ocupación de la posición que cuentes con la siguiente formación y/o conocimientos:

  • Formación profesional (ADE, Ingenierías, Matemáticas o afines) 
  • MS Office (Word, Excel, PowerPoint); Outlook; Communication tools (Teams, Yammer).
  • Conocimiento del funcionamiento y capacidades de CDPs. 
  • Conocimiento del ecosistema Salesforce de CDP. 
  • Data & Analytics. 
  • Funcionamiento CDP. 

Adicionalmente serán valorables los siguientes puntos:

Gestión de Proyectos y Agile.
Conocimiento de campañas (journeys de activación, campañas de paid media, canales, KPIs…)
Conocimiento del ecosistema tecnológico digital E2E y flujo de datos. 
Analizar y extraer insights de distintas fuentes de datos.
Integración Adobe Analytics con otras plataformas.
Herramientas de procesamiento de datos (TMS, Datalayer, etc.) conectadas con Adobe Analytics.
Conocimiento del ecosistema Madtech. 
Experiencia laboral
Será necesario contar con: 
Más de 3 años de experiencia y conocimiento en 
Conocimiento del funcionamiento y capacidades de CDPs.
Conocimiento del ecosistema Salesforce de CDP. 
Gestionando el proceso end to end de las plataformas digital sales. 
Otra información 

Se requiere incorporar a una persona que cuente con:
-Capacidad para trabajar, en equipos multidisciplinares
-Organización del trabajo para gestión simultánea de múltiples  proyectos del pipeline y en diferentes fases de desarrollo y ejecución. 
-Predisposición para encontrar soluciones innovadoras
-Actitud proactiva
-Orientación al trabajo por objetivos
-Capacidad para relacionarse y de networking

Procedimiento de selección: entrevista por competencias. 
¿Qué ofrecemos?

- Contrato laboral:
Apostamos por el desarrollo y la estabilidad de las personas que trabajan con nosotros, por lo que desde el principio se ofrece un contrato laboral indefinido.

- Salario:
En Endesa contamos con una estructura salarial, que se establece en relación con el puesto concreto y la trayectoria profesional de la persona.
- Retribución flexible:

Una retribución flexible que te permitirá elegir, en base a tu situación y preferencias, entre distintas opciones como cheques de comida, guardería, seguro médico, transporte, etc.

- Beneficios:

> Oportunidad de desarrollo

> Medidas de conciliación: Contarás con una tarifa eléctrica para empleados, ayuda de estudios para ti y tus hijos, posibilidad de acceder a anticipos y préstamos y acceso a múltiples planes de formación.

- Promover la salud:

Apostamos por el bienestar físico y psicológico de las personas que trabajan con nosotros, por lo que tendrás a tu disposición el Programa Entrénate, que fomenta el deporte y salud, mediante el cual podrás participar en actividades de fitness, yoga, competiciones deportivas, etc.
 
¿Cómo va a ser el proceso de selección?

El proceso es muy ágil y sencillo, el cual se compone de varias fases que se irán estableciendo en función de los requisitos de la posición.
Llegado el caso, Angelica y Teresa del equipo de Endesa, valorarán tu candidatura y contactarán contigo para conocerte más en detalle y así avanzar en el proceso con la posible realización de una prueba técnica y/o de idiomas, para posteriormente concretar una entrevista de selección.
 
Si crees que esta posición supone una oportunidad de desarrollo y un reto para ti, ¡no lo dudes e inscríbete!

¿Quiénes somos?  

Somos una empresa energética multinacional, uno de los principales operadores integrados de gas y electricidad del mundo, así como uno de los principales productores de energía renovable.

Trabajamos en los 5 continentes, siendo aproximadamente 69.000 personas a lo largo de todo el mundo, y hablamos más de 22 idiomas.
La innovación, la confianza, la proactividad y la responsabilidad son el alma de nuestra organización. Nos respetamos y celebramos nuestra diversidad. Contamos con todas las personas, independientemente de sus capacidades, edad, sexo, color o género.En 2020, tanto Endesa como Enel renovaron su presencia en el índice de Sostenibilidad de Dow Jones (DJSI por sus siglas en inglés). Quedaron en la 5ª y 9ª posición respectivamente de entre las utilities eléctricas incluidas en el DJSI World y entre las 5 primeras posiciones de la familia DJSI completa.

La diversidad y la inclusión son puntos esenciales para Endesa y para Enel, por ese motivo hemos implementado numerosas iniciativas para fomentar la diversidad de género, edad, cultura o discapacidad. Tanto es así, que, en 2020 ambas fueron reconocidas en el índice de igualdad de género por la prestigiosa compañía financiera estadounidense Bloomberg.

Además, con respecto a la integración de la discapacidad, también se unieron el pasado año a la iniciativa Valuable 500.

Buscamos a personas que se sumen a nuestro propósito, si quieres acompañarnos, regístrate en nuestro sitio web: https://www.endesa.com/es/talento/trabaja-con-nosotros