Job ID 1003

Product Manager Homix

General Information

Country
Spain
State/Region
Catalonia
City
Barcelona
Team
Customer Operations and Retail
Seniority
Expert
Job Type
Permanent
Hire Type
Full-Time
Work Regimen
Hybrid Remote-First
Posting Date
24-Nov-2022
Expiration Date
11-Dec-2022

Description and Requirements

Buscamos a una persona con formación en ingeniería industrial o Administración y Dirección de Empresas similar con experiencia en la en gestión de bases de datos y en diseño de procesos para la línea de negocio de Endesa X para las oficinas de Endesa en Barcelona.

¿Qué se hace en la Business Line y en la unidad?

Endesa X B2C Iberia está focalizada en la venta de productos energéticos (denominados HVAC - calderas y calentadores de gas, aire acondicionado, termo eléctrico, aerotermia, aerotermo, termostato inteligente Homix) y servicios energéticos (denominados M&R - maintenance & repair services) a los clientes residenciales y pequeños negocios.

Desde la unidad de Marketing B2C se lleva a cabo la gestión integral de todo el portfolio de productos y servicios: diseño de producto y propuesta de valor, elaboración de pricing, gestión de catálogo en sistemas, gestión de campañas comerciales y promociones, bajada de producto a todos los canales de venta, control de la cuenta de resultados, etc.    

           

¿Qué vas a hacer?

Homix Home es un centro de control inteligente que permite conectar diferentes dispositivos. Tiene una pantalla táctil con un manejo sencillo y dispone a su vez de una App. Está integrado con Alexa. Dispositivos que permite conectar: módulo de caldera para regular el funcionamiento de la calefacción, aprendiendo de los hábitos de uso de la familia y su estancia o no en la vivienda por geolocalización; válvulas termostáticas para regular la temperatura de las diferentes habitaciones de la vivienda; sensores de presencia y de apertura de puertas o ventanas; cámaras de vigilancia; bombillas programables; sobre-enchufes programables.

Homix está desarrollado por el grupo Enel. A primeros de 2023, se prevé el lanzamiento de Homix 2, una versión mejorada y actualizada del centro de control.

Las actividades a desarrollar en la posición a cubrir son:

* Gestionar la relación con los responsables globales de Homix (mayoritariamente italianos)

* Coordinar las compras de dispositivos a la matriz, vía acuerdos Intercompany.

* Elaboración de manuales de formación para la venta y la instalación de los dispositivos. Formación y acompañamiento comercial sobre el producto.

* Definición del pricing del producto. Diseño de modelos retributivos de captación e instalación.

* Control y gestión de los documentos contractuales tanto de cliente, canales de venta, canal instalador, y otros terceros participantes en el proceso comercial

* Creación y mantenimiento del catálogo comercial y técnico

* Creación y mantenimiento de la web de producto en cuanto a contenido y documentación relacionada con el producto

* Definición de operativa postventa y customer care. Definición de procesos de calidad y satisfacción de cliente.

* Soporte en la definición de las campañas de marketing. Elaboración de materiales PLV. Seguimiento de las campañas, conversión por tipo de acción y control del coste y presupuestos. Acompañar a los equipos de comunicación y campañas en la creación de contenido de valor.

* Definir planes de acción para alcanzar los objetivos comerciales conjuntamente con el area de Ventas y Canal instalador

* Control de procesos. Elaboración de informes de reporting del proceso completo.

* Desarrollo e implantación de acuerdos comerciales con terceros: retailers, empresas de telecomunicaciones, etc.

* Control de la cuenta de resultados del producto

* Análisis de mercado y otros competidores para mejorar la propuesta de valor al cliente. 

¿Qué buscamos en ti?

Formación y Conocimientos

Será requisito indispensable para la ocupación de la posición que cuentes con la siguiente formación y/o conocimientos:

  • Grado/Licenciatura en Ingeniería Industrial o Administración y Dirección de Empresas.
  • Conocimientos de Diseño de procesos, Excel, Power BI.
  • Manejo de herramientas digitales como office 365, herramientas de comunicación (Teams,…)
  • Inglés alto.
  • Gran capacidad de trabajo en equipo, además de buena capacidad comunicativa ya que el puesto requiere de gran interrelación con otras áreas.

Será valorable:

  • Posgrado/Máster en Ingeniería/Economía/Organización y productividad industrial u otros.
  • Conocimientos en Salesforce y Zuora.

Experiencia laboral

Tendrás que disponer al menos de tres años de experiencia laboral con manejo de informes, bases de datos, cálculo y medición de KPI.

Experiencia en diseño de procesos.

¿Qué ofrecemos?

- Contrato laboral:

Apostamos por el desarrollo y la estabilidad de las personas que trabajen con nosotros, por lo que desde el principio se ofrece un contrato laboral indefinido.

- Salario:

En Endesa contamos con una estructura salarial, que se establece en relación al puesto concreto y la trayectoria profesional de la persona.

- Horario laboral:

Promovemos un nuevo enfoque de negocio centrado en el equilibrio entre la vida laboral y familiar de todos nuestros empleados, que está basado en los valores de la confianza y la responsabilidad.

El objetivo es lograr los mejores resultados con una mayor flexibilidad, junto con un impacto positivo en el medio ambiente.

Bajo esta premisa, contarás con una jornada laboral flexible y, si las características de la posición lo permiten, contarás con la oportunidad de poder trabajar desde fuera de la oficina.

- Retribución flexible:

Una retribución flexible que te permitirá elegir, en base a tu situación y preferencias, entre distintas opciones como cheques de comida, guardería, seguro médico, transporte, etc.

- Beneficios:

> Oportunidad de desarrollo

> Medidas de conciliación: Contarás con una tarifa eléctrica para empleados, ayuda de estudios para ti y tus hijos, posibilidad de acceder a anticipos y préstamos y acceso a múltiples planes de formación.

- Promover la salud:

Apostamos por el bienestar físico y psicológico de las personas que trabajan con nosotros, por lo que tendrás a tu disposición el Programa Entrénate, que fomenta el deporte y salud, mediante el cual podrás participar en actividades de fitness, yoga, competiciones deportivas, etc.

¿Cómo va a ser el proceso de selección?

El proceso es muy ágil y sencillo, el cual se compone de varias fases que se irán estableciendo en función de los requisitos de la posición.

Llegado el caso, Marta y Teresa del equipo de Endesa, valorarán tu candidatura y contactarán contigo para conocerte más en detalle y así avanzar en el proceso con la posible realización de una prueba técnica y/o de idiomas, para posteriormente concretar una entrevista de selección.

¿Quiénes somos?  

Enel X es parte del Grupo Enel y se enfoca en ofrecer una amplia gama de soluciones digitales y no comerciales para clientes residenciales, pequeñas, medianas y grandes empresas, así como para la administración pública.

Como Enel X somos responsables a nivel de Grupo de gestionar la cartera de soluciones, así como hacer crecer la base de clientes tanto en países nuevos como existentes; innovando y desarrollando todas las soluciones durante todo el ciclo de vida del producto; explorar nuevas tecnologías y desarrollar nuevos modelos comerciales.

La innovación, la confianza, la proactividad y la responsabilidad son el alma de nuestra organización. Nos respetamos y celebramos nuestra diversidad. Contamos con todas las personas, independientemente de sus capacidades, edad, sexo, color o identidad de género.

En 2020 tanto Endesa como Enel renovaron su presencia en el índice de Sostenibilidad de Dow Jones (DJSI por sus siglas en inglés). Quedaron en la 5ª y 9ª posición respectivamente de entre las utilities eléctricas incluidas en el DJSI World y entre las 5 primeras posiciones de la familia DJSI completa.

La diversidad y la inclusión son puntos esenciales para Endesa y para Enel, por ese motivo hemos implementado numerosas iniciativas para fomentar la diversidad de género, edad, cultura o discapacidad. Tanto es así, que, en 2020 ambas fueron reconocidas en el índice de igualdad de género por la prestigiosa compañía financiera estadounidense Bloomberg.

Además, con respecto a la integración de la discapacidad, también se unieron el pasado año a la iniciativa Valuable 500.

Buscamos a personas que se sumen a nuestro propósito, si quieres acompañarnos, regístrate en nuestro sitio web: https://www.endesax.com/es