Job ID 11633

Consultor/a Customer Intelligence (60236842)

General Information

Country
Spain
State/Region
Andalusia, Madrid
City
Sevilla, Madrid
Team
Customer Operations and Retail
Seniority
Expert (4-8 years of experience)
Job Type
Permanent
Hire Type
Full-Time
Work Regimen
Hybrid
Posting Date
10-Jul-2024
Expiration Date
10-Aug-2024
Company
Endesa Energía

Description and Requirements

NOMBRE DE LA VACANTE: Consultor/a Customer Intelligence 

NÚMERO DE LA POSICIÓN / AVATURE: 60236842 / 11633

¿Te apetece unirte a Endesa? 

Estamos buscando a una persona para poder trabajar como Consultor/a Customer Intelligence en nuestra sede en Madrid y Sevilla.

Te contamos un poco más. 

¿Qué se realiza en el área?

En Endesa ponemos al cliente en el centro de nuestra estrategia basada en mejorar la eficiencia y la experiencia del cliente. Nuestro equipo aplica técnicas de Advanced Analytics innovadoras que permiten conocer mejor a nuestro cliente, ofrecerle productos y servicios personalizados e incrementar su satisfacción.

¿Y cuáles serán tus funciones? 

Trabajarás desarrollando e implementando modelos de advanced analytics con un alto impacto económico en el negocio. En particular tus responsabilidades incluirán:

• Definir y diseñar los modelos analíticos para la resolución de problemas de negocio, explorando diferentes técnicas.

• Implementar los modelos analíticos utilizando lenguajes de programación orientados a datos (Python).

• Operar y mantener los modelos implementados, identificando oportunidades de mejora continua.

• Generar los resultados, reportarlos e interpretarlos desde el punto vista tanto técnico como de negocio.

• Acceder, unificar, validar y transformar grandes volúmenes de datos, tanto de clientes como de mercado, garantizando la calidad para su uso posterior.

• Analizar e interpretar los datos, de forma metódica, siendo capaz de extraer conclusiones concretas que aporten valor al negocio.

• Buscar, identificar, analizar y seleccionar variables a incluir en los modelos.

• Establecer los criterios para la operación y mantenimiento de los modelos. los resultados, reportarlos e interpretarlos desde el punto vista tanto técnico como de negocio.

¿Para poder realizar este trabajo qué necesitamos de ti? 

Será requisito indispensable para la ocupación de la posición que cuentes con los siguientes conocimientos y/o experiencia:

● Grado en Matemáticas, Informática, Física o Ingeniería.

● Lenguaje de programación de BBDD estructuradas: Consultas complejas en SQL.

● Explotación BBDD estructuradas: Creación de objetos, extracción y carga de datos masivo (Redshift, MySql,Postgre).

● Modelos analíticos: Regresión logística, series temporales, clustering, redes neuronales, Random Forest, XGBoost, Deep-learning, etc.

● Librerías de Python y su ecosistema (Jupyter, Numpy, Pandas, ScikitLearn, SciPy, Matplotlib, Pyplot, etc..).

● Herramientas de visualización: QlikView, Qliksense, PowerBi.

● Keras y TensorFlow.

Además el candidato deberá contar con actitud para trabajar en equipo, capacidad de resolución de problemas, fuerte motivación.

Otra información a tener en cuenta:

* Actitud para trabajar en equipo, capacidad de resolución de problemas, fuerte motivación.

* Actitud proactiva para proponer nuevas iniciativas, así como áreas de mejora.

*Inquietud por la formación técnica, buscando oportunidades de aprendizaje que permitan la actualización constante de tu conocimiento.

*Capacidades de comunicación y habilidades para reportar resultados con un lenguaje adaptado al negocio.

Actitud colaborativa e iniciativa para fomentar el intercambio de conocimiento técnico entre los distintos miembros del equipo.

* Capacidad analítica para extraer información relevante de negocio a partir de la explotación y análisis de datos  

Y ahora seguro que te interesa saber qué es lo que te vamos a ofrecer

Para esta posición ofrecemos un contrato indefinido y un salario alineado a tu perfil y la posición que vas a ocupar. 

También disfrutarás de una variedad de beneficios sociales; por ejemplo, plan de pensiones, tarifa eléctrica de empleado, ayuda de estudios, ayuda al deporte, préstamos, ayuda económica si tienes hijos con discapacidad, retribución flexible (transporte, formación, seguro médico, guardería, compra de acciones de la empresa, comedor…).

Además, ofrecemos otros servicios como asesoramiento financiero, tarifas especiales con agencia de viajes, condiciones bancarias especiales por ser empleado de Endesa. Dependiendo del centro de trabajo, existe la opción de profesor de pilates, yoga, nutricionista, car sharing, aparcamiento gratuito…

Si crees que esta posición supone una oportunidad de desarrollo y un reto para ti, ¡no lo dudes e inscríbete!

Sólo tienes que aplicar a esta oferta de empleo. Si tu perfil encaja con lo que buscamos, Laura y Teresa del equipo de Atracción de Talento, valorarán tu candidatura y contactarán contigo, para conocerte más. 

Por último, pero no menos importante, para nosotros la diversidad y la inclusión son puntos esenciales en nuestro día a día, por lo que en nuestros procesos de selección siempre contamos con todas las personas que muestran su interés y tienen el perfil que buscamos. Integramos e incluimos la diversidad de personas en todos sus sentidos. 

Si quieres conocer un poco más sobre Endesa y Enel, te invitamos a que hagas click en estos enlaces: 

Endesa: https://www.endesa.com/es/sobre-endesa/quienes-somos

Enel Green Power: https://www.enelgreenpower.com/es

Endesa X: https://www.endesax.com/es/es