Enel Spa

Buscamos a una persona con perfil UX/UI Specialist en las oficinas de Endesa Madrid.

¿Qué se hace en la Business Line y en la Unidad?

El programa MOVE surge a finales de 2019, bajo la necesidad de potenciar las ventas de clientes domésticos y pequeños negocios (B2C) para alcanzar los objetivos de ventas digitales del negocio. Se determinó que las ventas conseguidas a través del canal digital debían multiplicarse aprovechando su alto potencial de crecimiento.

En base a esto durante los últimos años se ha trabajado en el crecimiento del área hasta convertirse en el principal canal de captación de B2C. El Programa MOVE (Modelo Objetivo Ventas digitales Endesa), que hoy se convierte en una nueva estructura dentro de Endesa es un programa, que nace con el objetivo de transformar las ventas digitales con 3 objetivos concretos:

1. Acelerar las ventas digitales.

2. Establecer un nuevo modelo operativo, que integra bajo una misma dinámica y objetivos todas las capacidades necesarias para estimular el funnel de ventas digitales extremo a extremo (unión de capacidades y recursos entre diferentes áreas organizativas).

3. Poner el dato en el centro de las decisiones, construyendo nuevos modelos de relación con clientes y prospects y habilitando la personalización en escala.

Las funciones que llevamos a cabo son:

• Realizar investigaciones de usuarios (a través de test de usuarios y otras tácticas) para descubrir problemas y áreas para mejorar las experiencias de los clientes.

• Diseñar y hacer prototipos de diseños de experiencias digitales para apoyar los tests definidos dentro de la hoja de ruta del equipo.

• Comunicarse con equipos multidisciplinares (desarrolladores, analistas, gerentes de proyectos y productos) para ejecutar las ideas y propuestas en diseños finales.

• Redefinir diseños basados ​​en la evidencia obtenida de los comentarios de los usuarios y los resultados de los experimentos.

• Ayudar a implementar la hoja de ruta definida por el CRO&CXO lead y el CXO specialist.

• Mapear cambios en los diseños de la competencia e industrias similares que puedan reportar mejoras en los activos de Endesa.

¿Qué vas a hacer?

En particular tus responsabilidades incluirán: 

• Diseñar la experiencia UX/UI (diseño) para las iniciativas del equipo CRO&CXO.

• Analizar resultados de datos obtenidos de usuarios para adaptar los diseños y mejorar la experiencia de cliente.

• Traducir los resultados de los experimentos lanzados en acciones concretas de mejora.

• Comunicar estos insights y acciones a stakeholders.

¿Qué buscamos en ti?

Será requisito indispensable para la ocupación de la posición que cuentes con la siguiente formación, competencias y/o conocimientos:

• Grado en Administración y Dirección de Empresas o Ingeniería.

• Investigación y perfilado de usuarios (entrevistas, tests, estudio de UX en la competencia…).

• MS Office básico (Word, Excel, Powerpoint).

• Outlook.

• Herramientas de comunicación (Teams, Yammer).

• Redes de conocimiento.

• Resolución de problemas.

• Comunicación virtual.

• Conciencia Digital.

• Seguridad de datos y dispositivos.

• Creación de Contenidos.

• Trabajo en Equipo.

• Diseño UX/UI.

Valoraremos:

• Se valorará poseer Máster relacionado con digitalización.

• Conocimiento usabilidad (metodologías, diferencias lenguaje usuario-corporate...).

• Creación de tests de usuarios.

• Recolección de datos y análisis de indicadores UX.

• Estrategia de contenido (análisis, filtrado y estructuración de contenidos).

• Elaboración de mapas de calor de las webs.

• Experiencia trabajando en Agile.

• Inglés fluido.

Experiencia profesional

• Experiencia con herramientas de diseño web (AdobeXD, Sketch, u otros).

• Conocimiento de herramientas de prototipado y testing.

• Creación de mapas de calor, flujo de usuarios, y análisis de navegación.

• Análisis de resultados e identificación de insights.

Se valorará poseer experiencia en:

• Experiencia profesional en planificación y control.

• Conocimientos y experiencia en proyectos e iniciativas digitales.

• Conocimiento de herramientas de analytics para medición de resultados de test.

¿Qué ofrecemos?

• Contrato laboral:

Apostamos por el desarrollo y la estabilidad de las personas que trabajen con nosotros.

• Salario:

En Endesa contamos con una estructura salarial, que se establece en relación al puesto concreto y la trayectoria profesional de la persona.

• Horario laboral:

Promovemos un nuevo enfoque de negocio centrado en el equilibrio entre la vida laboral y familiar de todos nuestros empleados, que está basado en los valores de la confianza y la responsabilidad. 

El objetivo es lograr los mejores resultados con una mayor flexibilidad, junto con un impacto positivo en el medio ambiente.

Bajo esta premisa, contarás con una jornada laboral flexible y, si las características de la posición lo permiten, contarás con la oportunidad de poder trabajar desde fuera de la oficina.

• Retribución flexible:

Una retribución flexible que te permitirá elegir, en base a tu situación y preferencias, entre distintas opciones como cheques de comida, guardería, seguro médico, transporte, etc.

• Beneficios:

- Oportunidad de desarrollo.

- Medidas de conciliación: Contarás con una tarifa eléctrica para empleados, ayuda de estudios para ti y tus hijos, posibilidad de acceder a anticipos y préstamos y acceso a múltiples planes de formación.

- Promover la salud: Apostamos por el bienestar físico y psicológico de las personas que trabajan con nosotros, por lo que tendrás a tu disposición el Programa Entrénate, que fomenta el deporte y salud, mediante el cual podrás participar en actividades de fitness, yoga, competiciones deportivas, etc.

¿Cómo va a ser el proceso de selección?

El proceso es muy ágil y sencillo, el cual se compone de varias fases que se irán estableciendo en función de los requisitos de la posición.

Llegado el caso, Paco y Teresa del equipo de Endesa, valorarán tu candidatura y contactarán contigo para conocerte más en detalle y así avanzar en el proceso con la posible realización de una prueba técnica y/o de idiomas, para posteriormente concretar una entrevista de selección.

¿Cómo inscribirte?

Si crees que esta posición supone una oportunidad de desarrollo y un reto para ti, ¡no lo dudes e inscríbete!

¿Quiénes somos?

Somos una empresa energética multinacional, uno de los principales operadores integrados de gas y electricidad del mundo, así como uno de los principales productores de energía renovable.

Trabajamos en los 5 continentes, siendo aproximadamente 69.000 personas a lo largo de todo el mundo, y hablamos más de 22 idiomas.

La innovación, la confianza, la proactividad y la responsabilidad son el alma de nuestra organización. Nos respetamos y celebramos nuestra diversidad. Contamos con todas las personas, independientemente de sus capacidades, edad, sexo, color o género.

En 2020, tanto Endesa como Enel renovaron su presencia en el índice de Sostenibilidad de Dow Jones (DJSI por sus siglas en inglés). Quedaron en la 5ª y 9ª posición respectivamente de entre las utilities eléctricas incluidas en el DJSI World y entre las 5 primeras posiciones de la familia DJSI completa.

La diversidad y la inclusión son puntos esenciales para Endesa y para Enel, por ese motivo hemos implementado numerosas iniciativas para fomentar la diversidad de género, edad, cultura o discapacidad. Tanto es así, que, en 2020 ambas fueron reconocidas en el índice de igualdad de género por la prestigiosa compañía financiera estadounidense Bloomberg.

Además, con respecto a la integración de la discapacidad, también se unieron el pasado año a la iniciativa Valuable 500.

Buscamos a personas que se sumen a nuestro propósito, si quieres acompañarnos, regístrate en nuestro sitio web: https://www.endesa.com/es/talento/trabaja-con-nosotros