Enel Spa

Beca WORK PLACE SERVICE MANAGEMENT

En Endesa tenemos un firme compromiso con la formación y captación del talento. Por eso ofrecemos un Plan de Becas a recién titulados/as universitarios que quieran formar parte de un modelo de aprendizaje colaborativo orientado a adquirir competencias profesionales. 

Para esta beca, buscamos personas recién Graduadas en Ingeniería Informática, ingeniería de sistemas TIC, o Formación de grado superior en Informática o similar, o que estén a falta de su TFG, para incorporarse a través de una beca al departamento de Employee Service Delivery de Digital Solution Iberia  en Endesa “Barcelona”.

¿Qué hace la unidad?

El area de Employee Service Delivery de Digital Solution Iberia realiza el seguimiento y apoyo a la implantación de proyectos y servicios globales/locales, sobre PC´s fijos y/o portátiles, Infraestructura local y distribuidas (servidores area de microinformática) , telefonía y dispositivos móviles, impresoras, salas colaborativas, videoconferencias, equipos virtuales (VDI y VDA), herramientas SW de productividad personal (p.e. Office 365), gestión/logística de almacenes locales e inventarios, gestión accesos CPD, así como soporte a usuarios finales (incluyendo alta dirección) y gestión de incidencias críticas . 

Asimismo de manera mas puntual apoyo y servicio a oficinas europeas de enel que se gestionan desde España (Portugal, Francia, Alemania ...).

¿En qué colaborarás?

• Definir, planificar, ejecutar y reportar las actividades más operativas: plan renove de equipamiento informatico (Portatiles, Sobremesas, Dispositivos

moviles ...) , instalación de versiones y parches de urgencia.

• Apoyo a todas las actividades locales relativas al despliegues de proyectos globales, incluye plataforma tecnologica (actualmente Windows 11) e

infraestructura local y distribuidas (HCI, SCCM ..) • Gestionar la logística de su área o centro: solicitud de pedidos, recepción de materiales y servicios y control

de almacén e inventario de manera coordinada con el proveedor.

• Establecer y mantener las relaciones con los proveedores y los clientes. En concreto el seguimiento de SLA´s e incidencias criticas.

• Gestionar, Planificar, Controlar y Supervisar el servicio de Employee Service Delivery.

• Mantener y mejorar los niveles de servicios acordados con el cliente y procurar el control sobre la gestión interna y de outsourcing necesario.

• Control y reporting relativo al nivel de servicio que proporcionan los proveedores relacionados con la operación de Employee Service Delivery 

¿Qué formación y conocimientos van a ser considerados?

• Recién Graduados/as en Ingeniería Informática, ingeniería de sistemas TIC, o Formación de grado superior en Informática o similar,  o que estén a falta de su TFG

• Inglés C1 

Conocimientos a valorar:

• Conocimiento en profundidad de entornos de trabajo Windows 11, Active Directory, Azure, Intune, DHCP, paquetes Microsoft (Office 365 a nivel

administración), plataforma gestión dispositivos móviles (Knox, Microsoft Intune...)

• Conocimientos de Metodología ITIL

• Configuración de desktop image, automatización y gestión de herramientas de distribución de SW (tipo SCCM)

• Gestión de activos Hardware y Software (herramientas de control de procesos tipo ServiceNow)

• Conocimiento de la plataforma ServiceNow para la gestión de los tickets de usuarios

• Conocimientos adicionales en PowerShell, Windows Server, HyperV, Citrix y SCCM

Italiano

¿Qué ofrecemos?

Prácticas del Programa BRIDGE en ENDESA, S.A. 

●      Ayuda de estudio de 900,00 € brutos mensuales

●      Horario: Jornada completa

●     Centro de trabajo en España: Barcelona(Avenida Vilanova)

-       Master en Productividad y Desarrollo Personal, Universidad Camilo José Cela.

Las becas de Endesa constan de dos partes, un Plan de Formación Específico o Práctica en la Empresa y un Plan Académico de Formación. La práctica en la Empresa tendrá una duración de un año, con una jornada completa de lunes a viernes, un periodo de descanso de 22 días laborables al año y una ayuda al estudio de 900€ brutos. De forma paralela, se realiza la formación académica de manera online. Es un postgrado que consta de 7 módulos enfocados al desarrollo personal desde el ámbito profesional.

Si crees que esta beca supone una oportunidad de desarrollo para ti, ¡no dudes en postularte!

"La innovación, la confianza, la proactividad y la responsabilidad son el alma de  nuestra organización. Nos respetamos y celebramos nuestra diversidad. Contamos con todas las personas, independientemente de sus capacidades, edad, sexo, raza o identidad de género".