Junior atención terceros - Gachetá
Descripción y Requisitos
Con tus ideas y talento, queremos seguir construyendo redes eléctricas más inteligentes en Cundinamarca, así como habilitar el acceso a las energías renovables del país para poder consumir energía más verde.
¿Quiénes somos en la Unidad Territorial Rural Norte Oriente?
Somos un equipo liderado por Alder Salamanca y conformado por más de 24 personas, un equipo comprometido con la excelencia operativa y el servicio a nuestras comunidades. Nos dedicamos a gestionar y coordinar eficazmente los procesos comerciales, así como el mantenimiento preventivo y correctivo de las redes de distribución en los municipios. Nuestro enfoque prioriza la sostenibilidad, la seguridad en el trabajo y el cumplimiento de los más altos estándares de calidad en el servicio.
- Modalidad: Presencial 100%
- Ubicación del empleo: Gachetá
- People Partner a cargo: Anyela Karina Rincón –angela.rincon@enel.com
- La persona debe vivir en Gachetá
Propósito del rol: Desarrollar actividades operativas y de apoyo administrativo en la ejecución, seguimiento y mejoramiento contínuo a las operaciones técnicas, comerciales, de proyectos de inversión y planes de mantenimiento, bajo los preceptos de productividad, eficiencia y cumplimiento de los estándares de los sistemas integrados, los lineamientos y políticas del grupo ENEL.Adicionalmente, garantizar el cumplimiento de los tiempos de respuesta, PQRs, tutelas y boletines de pago.
¿Qué harás?
1. Desarrollar las actividades y procesos de las operaciones y/o proyectos, acorde con los lineamientos de la línea de negocio, las políticas organizacionales y holding para cumplir con los objetivos específicos del área.
2. Realizar seguimiento a los servicios, productos o acuerdos establecidos con terceros en términos del compromisos pactados, el servicio y la calidad, con el fin de asegurar el logro de los objetivos definidos.
3. Realizar seguimiento a la ejecución de los presupuestos asignados a los distintos procesos, acorde con las necesidades identificas, los recursos disponibles y las políticas de la organización.
4. Adelantar estudios y análisis que permitan proponer esquemas unificados y de apoyo, que impacten en la mejora de la productividad de los procesos internos y de las empresas colaboradoras.
5. Registrar y actualizar la información que le corresponda en los sistemas de información disponibles, bajo los preceptos de oportunidad, veracidad y calidad.
6. Apoyar actividades de articulación técnica y operativa, tendientes al aseguramiento en el alcance definido de los proyectos de inversión para su incorporación en BRAEN (Base Regulatoria de Activos Eléctricos Nuevos).
7. Seguimiento y cierre de casos relacionados con terceros, incluyendo PQRs, tutelas y boletines de pago, garantizando el cumplimiento de los tiempos de respuesta, los procedimientos internos y los niveles de servicio establecidos por ENEL.
¿Qué te hará triunfar?
- Formación académica: Profesional en Ingeniería Eléctrica, Electromecánica, Electricista o afines.
- Idiomas: Inglés B1 deseable
- Valores de Enel: Innovación, confianza, proactividad, flexibilidad, respeto.
- Experiencia: Experiencia en procesos administrativos y operativos del sector eléctrico, orientado a la gestión, programación y seguimiento de actividades de operación, conexión y mantenimiento de redes de distribución.
Lo que tenemos para ti
Tu bienestar es importante para nosotros, por eso, te invitamos a navegar a través del portafolio de beneficios que tenemos para ofrecerte, con el objetivo de que tu talento siga brillando cada vez más.
Conócelos en el siguiente link: https://www.enel.com.co/content/dam/enel-co/espa%C3%B1ol/ayuda/oferta-beneficios.pdf
¡Postúlate!
Centro de trabajo: GACHETÁ - CUNDINAMARCA
DC: 2501266
¡Nos ilusiona mucho que tu talento siga brillando!