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Nome da posição: Key Account Manager - Administrações Públicas, B2B

Código de posição/ código de Avature: 60292779  / 10000

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O que é feito na área?

O segmento de Administrações Públicas insere-se no Negócio Market B2B da Endesa em Portugal.

É uma unidade de vendas que nasceu em 2019 e que atualmente comercializa maioritariamente energia elétrica e vende serviços de valor acrescentado, tem vindo a crescer desde então em número de clientes, em volume de consumo e em pontos de fornecimento. Sendo atualmente a maior referência neste segmento de mercado, o crescimento desta unidade de vendas tem-se verificado essencialmente por 2 motivos:

1) consolidação e especialização da carteira no mercado das entidades públicas;

2) crescimento no mercado dos municípios.

Em linha com esta estratégia, esta unidade tem conseguido perseguir a intenção de diversificação de carteira e consequentemente de dispersão do risco associado aos grandes clientes, acrescentando valor ao negócio pela majoração da rentabilidade.

Esta unidade de vendas persegue ainda a oportunidade de entrada no mercado da comercialização de Gás Natural, aproveitando o seu forte posicionamento enquanto comercializadora de Energia Elétrica, bem como uma aposta diferenciada e estratégica na venda de serviços de valor acrescentado.

Com vista à gestão da atual carteira, bem como ao foco num mercado em crescimento, pretende-se agora reforçar a equipa com a incorporação de um Gestor/Key Account Manager (KAM) com experiência e que possa dirigir, coordenar e gerir as atividades comerciais associadas a estes clientes no seu dia-a-dia.

E quais serão as suas funções?

Dirigir, coordenar e gerir todas as atividades comerciais nos seus distintos processos, de acordo com os procedimentos e legislação em vigor.

Realizar toda e qualquer tarefa que, dentro do seu âmbito, aptidões profissionais, nível de competência e de acordo com as normas internas que sejam aplicadas, ou que sejam definidas pelos seus superiores por necessidades de serviço; assim como participar ativamente no cumprimento das normativas estabelecidas em matéria meio ambiental e de prevenção de riscos laborais.

Para a consecução dos objetivos enumerados fazem parte desta posição as seguintes tarefas:

• Planificar, dirigir e gerir todos os procedimentos de contratação pública através das plataformas online para os processos de comercialização de eletricidade, gás natural e produtos/serviços de valor acrescentado a todos os clientes (carteira de clientes e clientes potenciais) dentro do seu âmbito; participar no desenho da estratégia comercial e em propostas de valor dos clientes, dentro do seu âmbito.

• Gerir o processo de emissão de propostas, contratação, ativação de contrato, faturação, gestão de cobranças, seguimento da divida, atenção ao cliente e reclamações;

• Gerir e acompanhar o processo de avaliação de risco dos clientes;

• Analisar e supervisionar os resultados comerciais obtidos;

• Realizar todo reporting e seguimento específico dos clientes;

• Realizar um seguimento estreito das linhas de atuação da concorrência e passar o feedback para a organização;

• Realizar planos de ação anual de forma a atingir os objetivos propostos pela direção;

• Realizar planos de atuação específicos para os clientes da sua carteira de clientes;

• Promover a fidelização e assessoria a clientes alocados à carteira ativa, bem como propostas de soluções para as necessidades detetadas;

• Conhecimento e acompanhamento de toda a carteira alocada, incluindo clientes prospect.

Contaremos mais detalhes durante a entrevista.

Para realizar este trabalho, o que precisamos?

Será requisito essencial para a ocupação do cargo que possua a seguinte formação e/ou

experiência:

• Formação superior em Economia, Gestão, Engenharia, Administração Pública ou áreas

• similares

• MS Office, Outlook e ferramentas de comunicação (Teams)

• Português nativo

• Experiência profissional acima de 3 anos

• Experiência na área comercial

• Experiência em contacto direto com clientes

• Técnicas de gestão comercial

• Domínio de Excel

• Capacidade de planeamento

• Capacidade analítica e criticidade de dados

• Procuramos pessoas dinâmicas, responsáveis, comprometidas, com capacidade analítica, qualidades comerciais com orientação para os objetivos e forte orientação para a digitalização

• Disponibilidade para deslocações nacionais

• Carta de condução.

Também será valorizável que tenha:

• Espanhol fluido

• Inglês fluido

• Experiência no Setor Energético

• Experiência no Setor Público

• Conhecimentos técnicos sobre o sector energético

• Habilitações técnicas para trabalhar em plataformas de contratação pública

• Domínio do tratamento massivo de dados

• Conhecimentos técnicos em avaliação de empresas e demonstrações financeiras

E agora certamente você está interessado em saber o que temos para oferecer

Para esta posição oferecemos um contrato por tempo indeterminado com um modelo de trabalho híbrido, combinando alguns dias no escritório e outros fora dele e diferentes opções de horários flexíveis para conciliar a sua vida e a da sua família.

Salário alinhado ao seu perfil e ao cargo que vai ocupar.

Se acha que esta posição representa uma oportunidade de desenvolvimento e um desafio para si, não hesite e inscreva-se!

Basta candidatar-se a esta oferta de emprego. Se o seu perfil corresponder ao que procuramos, a Laura e a Teresa da equipa de Atração de Talentos irão avaliar a sua candidatura e entrar em contacto consigo para saber mais.

Por último, mas não menos importante, para nós a diversidade e a inclusão são pontos essenciais no nosso dia a dia, por isso nos nossos processos de seleção temos sempre todas as pessoas que se interessam e têm o perfil que procuramos. Integramos e incluímos a diversidade das pessoas em todos os seus sentidos.

Se você quiser saber um pouco mais sobre a Endesa e a Enel, click nestes links:

Endesa: https://www.endesa.com/es/sobre-endesa/quienes-somos

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