Especialista Operações Comerciais - - 19365

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General Information

Country

Brazil

State/Region

São Paulo

Team

Grids and Innovability

Seniority

Specialist (2-4 years of experience), Expert (4-8 years of experience)

Job Type

Permanent

Hire Type

Full-Time

Work Regimen

On-site

Posting Date

05-Dec-2025

Expiration Date

17-Dec-2025

Company

ELETROPAULO METROP SP

Description and Requirements

-Profissional responsável por garantir a efetividade, a qualidade e a conformidade dos processos de entrega de faturas em todos os canais de distribuição (OSB, OSP, e-mail e demais meios digitais e físicos). Atuar como referência técnica nas etapas de emissão, comunicação e confirmação de entrega, assegurando a rastreabilidade e a performance operacional em linha com os indicadores corporativos e regulatórios. Será responsável também por liderar iniciativas de projetos de 2ª via, melhorias de layout de faturas e gestão de mensagens informativas e institucionais, garantindo clareza, padronização e aderência às diretrizes de comunicação da Enel. Experiência sólida com sistemas de faturamento e entrega de faturas (SAP / CCS / módulos de Billing e sistemas core da Enel); Conhecimento dos processos de medição, cálculo, faturamento, emissão e entrega de faturas (OSB, OSP, e-mail e canais digitais); Vivência em projetos de integração com TI e automação de processos;

Conhecimento da Resolução Normativa 1000 da ANEEL e demais normas aplicáveis à comunicação com clientes; Experiência em projetos de layout de fatura, mensagens informativas e 2ª via de conta; Visão end-to-end do ciclo de faturamento, compreendendo as etapas de pré, durante e pós-faturamento; Capacidade analítica e raciocínio lógico avançado, com domínio de ferramentas de análise de dados (Excel, Power BI, SQL); Boa comunicação escrita e verbal, com foco em clareza técnica e alinhamento entre áreas; Liderança técnica e habilidade para conduzir projetos multidisciplinares; Espírito de equipe, colaboração disciplina e proatividade, com foco em resultados e melhoria contínua.