Enel Spa

Se vuoi cambiare il volto dell'energia insieme a noi, stiamo cercando un/una Business Data Analyst da inserire nel nostro team Customer Intelligence di Enel Commercial!

Con chi lavorerai

Farai parte dell’unità di Global B2C della Business Line Enel Commercial che si occupa di definire la strategia integrata di marketing, la profilazione e segmentazione del cliente, il competitors offering benchmarking e di sviluppare nuovi modelli di acquisizione cliente.

Avrai l'opportunità di lavorare con un team composto da circa 30 persone.

Cosa farai

In questo ruolo, sarai responsabile di:

·       Sviluppare e tenere aggiornato il nostro data model per supportare le business analyses e le decisioni strategiche.

·       Analizzare e interpretare le informazioni sulla nostra customer base al fine di identificare trends, comportamenti e opportunità di mercato, come per es. previsione del tasso di abbandono (churn) e identificazione di potenziali opportunità di up-selling e cross-selling.

·       Migliorare le analisi di segmentazione, churn, e comportamenti della nostra customer base, ricercando sempre nuovi metodi di analisi e implementazione, al fine di ottimizzare le performance.

·       Ricerca e analisi di nuove idee per ottimizzare la conoscenza dei nostri clienti e dei loro comportamenti e definizione e monitoraggio dei comportamenti della customer base al fine di aumentare la sua fidelizzazione, i margini di business in linea con i target aziendali.

·       Monitoraggio delle performance delle campagne di marketing al fine di supportare le attività di ottimizzazione dei risultati.

Cosa porterai

Requisisti minimi necessari per questo ruolo sono:

• Appartenenza al collocamento mirato _ art.1L68/99
• Laurea STEM (Matematica, Statistica, Informatica, Data Scientist o similari)
• 2-4 anni di esperienza professionale come Data Analyst e Data Scientist.
• Preferibile esperienza nella gestione e analisi di strategie di prezzo, con particolare focus sulle dinamiche legate ai margini, price setting e gestione del tasso di abbandono della customer base.
• Esperienza nella gestione di progetti data-driven sulla customer centricity.
• Esperienza in Excel, BI e Data Visualization tools (e.g., Power BI).
• Esperienza in SQL e/o Python.
• Conoscenza della lingua inglese.

Soft skills: curiosità, proattività, leadership, resilienza, intelligenza emotiva, orientamento al risultato, capacità di lavorare in team e problem solving.

Ulteriori requisiti considerati come plus saranno:

• Esperienza in R, SPSS e/o altre autorevoli machine learning libraries è considerato un forte plus.
• Esperienza con Git.
• Conoscenza lingua spagnola.
• Ph.D
• Preferibile esperienza nella gestione e analisi di strategie di prezzo, con particolare focus sulle dinamiche legate ai margini, price setting e gestione del tasso di abbandono della customer base.

Perché unirsi a noi?

• Contratto di lavoro a tempo indeterminato
• Fondo Integrativo Sanitario e fondo pensione complementare
• Continuous Learning
• Percorsi di sviluppo ed empowerment
• Welfare aziendale per una migliore conciliazione vita-lavoro (supporto alla genitorialità, asilo nido, congedi parentali extra etc.)
• Vantaggi con offerte e convenzioni dedicate (buoni pasto, viaggi, trasporti, sport, cultura, energia etc.)

Sede: Roma

Diversità, equità, inclusione e processo di selezione

Questa opportunità è aperta a tutte e tutti, abbiamo a cuore l'”unicità” di ciascuno perché crediamo che i differenti punti di vista, la pluralità di esperienze e prospettive siano un motore fondamentale per l’innovazione.

In Enel, valorizziamo diversità, equità e inclusione come pilastri della nostra cultura e in quanto ispirano ambienti di lavoro aperti, dinamici e collaborativi, capaci di generare un autentico senso di appartenenza. Li integriamo in ogni fase della gestione delle persone, incluso il processo di selezione, che progettiamo su misura per ogni ruolo, con l’obiettivo di riconoscere e valorizzare i talenti, le competenze e le storie di ciascun candidato e candidata.

Il processo di selezione prevede un primo colloquio conoscitivo con il team Recruiting, seguito da un incontro tecnico con la linea di business di riferimento. Se il tuo profilo è in linea con i requisiti del ruolo, ti contatteremo per condividere tutti i dettagli sulle fasi successive del processo.

Cerchiamo persone che incarnino i nostri valori: fiducia, rispetto, innovazione, proattività e flessibilità.

Vuoi essere protagonista del cambiamento? Candidati ora ed entra a far parte del team di Customer Intelligence di Enel Commercial per guidare insieme a noi la transizione energetica!

Chi siamo

Enel Spa

Siamo un’azienda leader globale nella generazione elettrica e nella distribuzione e vendita dell’energia, e il più grande operatore privato di rinnovabili, grazie ai nostri impianti eolici, idroelettrici, fotovoltaici e geotermici.  

Produciamo, distribuiamo e vendiamo energia in 28 Paesi del mondo tra Europa, Americhe, Africa, Asia e Oceania, lavorando nel rispetto e per la valorizzazione di territori, comunità locali e clienti.

Lavoriamo per garantire reti elettriche sempre più efficienti, resilienti e digitalizzate e un’elevata qualità dei servizi, gestendo 1,9 milioni di chilometri di rete e investendo in tecnologie di accumulo che integrano la produzione rinnovabile, stabilizzano il sistema elettrico e consentono di gestire l'intermittenza delle fonti rinnovabili.

Innovazione e sostenibilità sono parte del nostro Piano Strategico: investiamo in nuove tecnologie e nuovi modi di realizzare e gestire gli impianti, le reti e i servizi dedicati ai clienti, incoraggiandoli verso un uso più consapevole dell’energia.

Con una capacità istallata di oltre 87 GW di cui 62 da fonte rinnovabile e 60 milioni di clienti nel mondo, lavoriamo per una transizione energetica giusta e l’elettrificazione pulita, grazie anche ai nostri servizi di mobilità elettrica, accessibili e affidabili con una rete di circa 26.200 punti di ricarica pubblici.

Curioso di noi? Esplora qui www.enel.com

L’annuncio è rivolto a tutte le persone nel rispetto del D.Lgs. 198/2006, art. 27 e dell’impegno di Enel a favore dell’equità e dell’inclusione con particolare attenzione anche alla promozione della parità di genere.

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