Enel Spa

En Endesa tenemos un firme compromiso con la formación y captación del talento. Por eso ofrecemos un Plan de Becas a recién titulados/as universitarios que quieran formar parte de un modelo de aprendizaje colaborativo orientado a adquirir competencias profesionales.

Para esta beca, buscamos personas recién graduados/as en Administración y Dirección de Empresa, Economía, Ingeniería, Derecho o cualquier otra titulación similar o que estén a falta de su TFG, para incorporarse a través de una beca al departamento de Commercial, Quality & Compliance en Barcelona.

¿Qué hace la Unidad?

La unidad de Commercial, Quality & Compliance es la responsable de garantizar la calidad e integridad de los procesos comerciales.

Desde el área de Quality se gestiona el control de calidad de la venta de todos los canales B2C y B2B, así como la calidad de Portugal, asegunrando que los procesos se realizan conforme a los estándares definidos, con foco en la experiencia de cliente, la eficiencia operática y la mejora continua.

Desde Compliance trabajamos para prevenir y detectar posibles riesgos y fraudes en las ventas, velando por el cumplimiento normativo y la protección de la Compañía y de nuestros clientes

Somos un equipo comprometido, cercano y orientado a las personas. Creemos que los resultados se consiguen cuidando del equipo, fomentando la colaboración y construyendo un entorno de confianza, apoyo y desarrollo continuo.

¿En qué colaborarás?

-          Darás soporte al equipo de Quality en las tareas operativas del día a día, colaborando en la gestión de usuarios, resolución y seguimiento de incidencias, así como en el soporte operativo y procedimental a los distintos canales y equipos involucrados en el proceso de calidad.

-          Además participarás en tareas de seguimiento y control, actualización de procedimientos y apoyo en la coordinación de necesidades operativas, contribuyendo al correcto funcionamiento de la unidad y a la mejora continua de los procesos.

¿Qué formación y conocimientos van a ser considerados?

Grado en Administración y Dirección de Empresa, Economía, Ingeniería, Derecho o cualquier otra titulación similar

Idiomas: Castellano y catalán

Conocimientos/habilidades adicionales:

• -          Buscamos un perfil organizado, proactivo y con capacidad de aprendizaje, orientado al cliente y buena capacidad de comunicación y colaboración.
• -          Se valorará interés por entornos operativos, calidad de procesos y soporte de negocio, así como conocimiento de herramientas ofimáticas, especialmente Excel y power point

¿Qué ofrecemos?

Prácticas en ENDESA, Programa SWING:

● Ayuda de estudio de 900,00 € brutos mensuales.

● Horario: Híbrido - Jornada 35 horas semanales

● Centro de trabajo en España:  Av. Vilanova 12, Barcelona

Las becas de Endesa tienen una duración de 9 meses. Constan de dos partes, una Formación Práctica en la Empresa y una Formación Académica.

La Formación Práctica en la Empresa tendrá una jornada completa de lunes a viernes, un periodo de descanso de 17 días laborables al año y una ayuda al estudio de 900€ brutos. De forma paralela, se realiza la Formación Académica: Máster en Gestión Organizacional, Competencias Clave y Analítica de Datos, de la Universidad Camilo José Cela (120 ECTS), en formato online, cuyo objetivo principal es el aprendizaje y la mejora del perfil competencial.

Si crees que esta beca supone una oportunidad de desarrollo para ti, ¡no dudes en postularte!

"La innovación, la confianza, la proactividad y la responsabilidad son el alma de nuestra organización. Nos respetamos y celebramos nuestra diversidad. Contamos con todas las personas, independientemente de sus capacidades, edad, sexo, raza o género".

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